Jūsu pasūtījums
Pasūtījuma apstiprinājums
Mēs esam tik priecīgi, ka vietnē Deux Par Deux atradāt kaut ko, kas jums patīk! Kad pasūtījums būs veikts, mēs nosūtīsim pasūtījuma apstiprinājumu uz e-pasta adresi, kuru norādījāt norēķināšanās laikā.
Ja pasūtījuma apstiprinājumā atrodat kļūdas, lūdzu sazinies ar mums un mēs mainīsim jūsu pasūtījumu. Varat arī pārskatīt sava pasūtījuma informāciju, piesakoties savā Deux par Deux kontā un noklikšķinot uz
Kad pasūtījums būs nosūtīts, mēs nosūtīsim jums citu e-pasta ziņojumu ar sūtījuma apstiprinājumu un izsekošanas numuru. Varat izsekot savai paku, lai precīzi zinātu, kad jūs varat sagaidīt savu burvīgo jauno pirkumu saņemšanu!
Pasūtījumu apstrāde
Mēs vēlamies, lai jūs izbaudītu pirkumu pēc iespējas ātrāk, tāpēc lielākā daļa pasūtījumu tiek apstrādāti vienas darba dienas laikā. Pasūtījumi ir jāapstrādā, pirms tos var nosūtīt.
Pasūtījumi, kas veikti pēc 13:00 (EST) var tikt apstrādāti nākamajā darba dienā. Pasūtījumi, kas veikti nedēļas nogalē un svētku dienās, tiks apstrādāti nākamajā darba dienā, sākot no plkst. 8:00 (EST).
Lūdzu, ņemiet vērā, ka apstrādes laiki var atšķirties, jo īpaši maksimālās pārdošanas periodos.
Pasūtījuma statuss
Lai pārbaudītu pasūtījuma statusu:
- uz jūsu Deux par Deux kontu
- Noklikšķiniet uz cilni kreisajā pusē
- Zem statusa kolonnas pasūtījuma statuss tiks atzīmēts kā jebkurš Saņemts, Procesā vai Nosūtīts
Saņemts statuss nozīmē, ka jūsu pasūtījums ir veiksmīgi izveidots
Procesā statuss nozīmē, ka jūsu pasūtījums ir apstiprināts un jūsu burvīgās jaunās preces tiek iesaiņotas
Nosūtīts statuss nozīmē, ka jūsu pasūtījums ir nosūtīts no mūsu noliktavas un tam ir piešķirts izsekošanas numurs
JAUTĀJUMI?
Vai es varu mainīt savu pasūtījumu?
Mēs saprotam, ka dažreiz jūs maināt savas domas. Tomēr tas, vai varat veikt izmaiņas, ir atkarīgs no jūsu pasūtījuma pašreizējā statusa. Ja jums ir jāveic izmaiņas, lūdzu sazinies ar mums tik drīz cik vien iespējams.
Kad pasūtījums ir iesaiņots un nosūtīts, mēs nevaram mainīt, pievienot vai noņemt preces. Ja vēlaties pievienot preces, varat veikt jaunu pasūtījumu. Ja kāda iemesla dēļ vēlaties izņemt preces, pēc pasūtījuma saņemšanas jums būs jāveic atgriešana. Lai atgrieztu preces, lūdzu, skatiet mūsu Atgriešanas nosacījumi.
Vai es varu atcelt savu pasūtījumu?
Sazinies ar mums tiklīdz izlemjat, ka vēlaties atcelt savu pasūtījumu. Ja tas nav nosūtīts, mūsu klientu apkalpošanas komanda veiks nepieciešamās darbības, lai atceltu jūsu pasūtījumu.
Mēs nevaram atcelt jūsu pasūtījumu, kad tas ir nosūtīts. Ja jau esat saņēmis sūtījuma apstiprinājumu ar izsekošanas numuru, jums tas būs jādara turpināt ar atgriešanos.