Mēs saprotam, ka bērni dažkārt var būt izvēlīgi, kad runa ir par modi. Dažreiz viņiem nepatīk krāsa, dažreiz stils viņiem nepiestāv... Mēs to saņemam. Lai nodrošinātu, ka jūsu bērniem patīk viņu stils un viņi justos lieliski, mēs pieņemam atgriešanu 30 dienu laikā pēc jūsu paku saņemšanas.

Lai atgrieztu pirkumu, jūsu precēm ir jāatbilst šādiem nosacījumiem:

• Saņemiet atpakaļ 30 dienu laikā pēc pakas saņemšanas.
• Jābūt to sākotnējā stāvoklī, nelietoti, nemainīti un nemazgāti.
• Atgriezt ar to oriģinālajām etiķetēm un iepakojumu.
• Peldkostīmi ir jāatgriež ar neskartu oriģinālo higiēnas aizsargjoslu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces, kas atzīmētas kā galīgā izpārdošana, nav piemērotas atgriešanai:

• Jebkura prece ar atlaidi 50% vai vairāk tiek uzskatīta par galīgo izpārdošanu, un to nevar apmainīt vai atmaksāt.
• Higiēnas apsvērumu dēļ apakšveļa tiek uzskatīta par galīgo izpārdošanu, un diemžēl to nevar atgriezt.

Pasūtījumus, kas veikti un piegādāti laikā no 15. novembra līdz 30. decembrim, var atgriezt līdz 30. janvārim.
Pasūtījumiem, kas piegādāti pēc 30. decembra, tiek piemērota parastā 30 dienu atgriešanas politika.

Ar atgriešanu nav saistītas nekādas papildu maksas. Tomēr, ja jūsu pasūtījums atgriešanas dēļ nokritīs zem bezmaksas piegādes sliekšņa, tiks piemērota standarta piegādes maksa 8,95 ASV dolāru apmērā, kas parasti attiecas uz pasūtījumiem, kas nav piemēroti bezmaksas piegādei, un tiks ieturēta no jūsu atmaksas. Lūdzu, ņemiet vērā arī to, ka sākotnējās piegādes maksas nav atmaksājamas.

Deux par Deux patur tiesības atteikt atgriešanu, kas neatbilst mūsu atgriešanas politikai. Atgrieztās preces, kas neatbilst mūsu politikai, pēc mūsu ieskatiem var tikt nosūtītas atpakaļ uz sākotnējo piegādes adresi.

Ja neesat pilnībā apmierināts ar preces izskatu, piemērotību vai kvalitāti, varat to atgriezt 30 dienu laikā pēc iepakojuma saņemšanas. Jums ir iespēja pieprasīt pilnu atmaksu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, vai izvēlēties veikala kredītu kopā ar 10% bonusu, ko izmantot turpmākam pirkumam.

Lūdzu, ņemiet vērā: ja jūsu pasūtījums atgriešanas dēļ samazinās zem bezmaksas piegādes sliekšņa, tiks piemērota standarta piegādes maksa 8,95 ASV dolāru apmērā, kas parasti attiecas uz pasūtījumiem, kas nav piemēroti bezmaksas piegādei, un tiks ieturēta no jūsu atmaksas. Lūk, kā sākt atgriešanu:

• 1. Piesakieties savā Deux par Deux kontā.
• 2. Noklikšķiniet uz sava vārda ekrāna augšējā labajā stūrī un atlasiet Mani pasūtījumi un atgriešana no nolaižamās izvēlnes.
• 3. Izvēlieties Preču atgriešana blakus pasūtījumam, kuru vēlaties atgriezt, pēc tam atlasiet atgriežamo preci un norādiet iemeslu. Klikšķiniet uz Atgriezt preci.
• 4. Atkārtojiet 3. darbību visām precēm, kuras vēlaties atgriezt, pēc tam noklikšķiniet uz Turpiniet ar Atgriešanās.
• 5. Pēc tam izvēlieties opciju Saņemiet CA$_____.
• 6. Atlasiet vēlamo atmaksas veidu — veikala kredītu ar 10% bonusu, ko izmantot turpmākam pirkumam, vai pilnu atmaksu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.
• 7. Tiks izveidota PDF atgriešanas etiķete, ko varat lejupielādēt.
• 8. Izdrukājiet atgriešanas etiķeti un pareizi piestipriniet to kastītei, kurā atrodas atgriežamā(-ās) prece(-es).
• 9. Nododiet kasti pie Kanādas pasta pakalpojumu letes un atvadieties no tās bez maksas.

Kad jūsu atgriešana būs saņemta un apstrādāta mūsu noliktavā, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. Lūdzu, ņemiet vērā: ja esat izvēlējies pilnu atmaksu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, pēc atgriešanas apstrādes var paiet 3–5 darbadienas, līdz atmaksa tiks parādīta jūsu kredītkartes pārskatā.

Viesu pasūtījumi

Lai atgrieztu pasūtījumu, kas veikts kā viesis, lūdzu, apmeklējiet vietni Pieprasīt atgriešanu un izpildiet norādītās darbības.

Lai veiktu pilnu atmaksu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, lūdzu, nogaidiet līdz 5 darbadienām pēc atgriešanas saņemšanas, līdz atmaksa tiks izsniegta. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu finanšu iestādei var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu atmaksu uz jūsu bankas kontu.

Ja esat izvēlējies veikala kredīta iespēju ar 10% bonusu, 2 darba dienu laikā pēc atgriešanas saņemšanas saņemsiet e-pastu. Šajā e-pastā būs dāvanu kartes kods, ko izmantot turpmākam pirkumam. Neuztraucieties, šim kodam nebeidzas derīguma termiņš, un jūs varat to izmantot, kad vien vēlaties.

Kad jūsu naudas atmaksa būs apstrādāta, apstiprinājums tiks nosūtīts uz pasūtījuma laikā norādīto e-pasta adresi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sākotnējās piegādes maksas nav atmaksājamas.

Ja esat pasūtījis nepareizu izmēru vai neesat apmierināts ar iegādāto preci, jums ir iespēja to apmainīt 30 dienu laikā. Jūs varat apmainīt savu preci pret to pašu preci cita izmēra vai pavisam pret citu preci. Ja jaunās preces cena ir zemāka par sākotnējās preces cenu, mēs atmaksāsim starpību, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, vai izsniegsim veikala kredītu. Ja cena būs augstāka, lūgsim atlīdzināt starpību.

Lūk, kā rīkoties atkarībā no apmaiņas veida:

Apmainīt pret to pašu preci citā izmērā

• 1. Dodieties uz Pieprasīt atgriešanu .
• 2. Izvēlieties preci, kuru vēlaties apmainīt, un norādiet iemeslu. Pēc tam noklikšķiniet uz Apmainīt pret citu izmēru.
• 3. Izvēlieties jauno izmēru, kuru vēlaties saņemt. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, iespējams, nebūs iespējams izvēlēties izmēru, kas nav noliktavā. Šādā gadījumā varat uzsākt atgriešanas vai maiņas procesu pret citu preci. Ja vēlamais izmērs ir pieejams, noklikšķiniet uz Maiņas Prece.
• 4. Atkārtojiet 2. un 3. darbību visiem priekšmetiem, kurus vēlaties apmainīt, pēc tam noklikšķiniet uz Turpiniet ar Atgriešanās.
• 5. Pēc tam jūs tiksit novirzīts uz maiņas pārskata lapu, lai atlasītu vēlamo maiņas iespēju un iesniegtu deklarāciju.

Apmainīt pret citu preci

• 1. Dodieties uz Pieprasīt atgriešanu .
• 2. Izvēlieties preci, kuru vēlaties apmainīt, un norādiet iemeslu. Pēc tam noklikšķiniet uz Atgriezt preci.
• 3. Atkārtojiet 2. darbību visiem priekšmetiem, kurus vēlaties apmainīt, pēc tam noklikšķiniet uz Turpiniet ar Atgriešanās.
• 4. Izvēlieties opciju Iepērcieties ar CA$_____. Pēc tam jūs tiksit novirzīts uz Deux par Deux vietni, lai atlasītu jauno preci, kuru vēlaties saņemt.
• 5. Izvēlieties jauno preci, kuru vēlaties saņemt, un noklikšķiniet uz Pievienot grozam. Prece tiks pievienota jūsu grozam, kuram varat piekļūt, noklikšķinot uz Pārskats. Lūdzu, ņemiet vērā, ka apmaiņas procesa laikā grozam varat pievienot vairākas preces. Pēc tam jūs tiksit novirzīts uz maiņas pārskata lapu, lai atlasītu vēlamo maiņas iespēju un iesniegtu atgriešanos.

Turklāt mēs piedāvājam arī divus apmaiņas veidus. Pirms atgriešanas iesniegšanas jums būs jāizvēlas jums vēlamā opcija.

Tūlītēja apmaiņa (nosūtīt apmaiņu pirms atgriešanas)

Izmantojiet savu kredītkarti, lai nekavējoties saņemtu savu jauno preci. Maksa tiks iekasēta tikai tad, ja atgriešana netiks saņemta 14 dienu laikā. Sniedzot savas kartes informāciju un iesniedzot atgriešanu, mēs nekavējoties nosūtīsim jums vēlamo jauno preci, un pēc tam jums būs 14 dienas, lai atgrieztu veco preci mūsu noliktavā. Ja šis termiņš tiek pārsniegts un vecā prece joprojām netiek saņemta, mēs iekasēsim maksu no jūsu kredītkartes par jauno nosūtīto preci. Tādā veidā jūs esat pārliecināts, ka apmaiņas laikā iegūsit vēlamo preci. Varat būt drošs, mēs nesaglabājam jūsu kredītkartes informāciju ilgāk par šīm 14 dienām.

Tradicionālā apmaiņa (nosūtīt apmaiņu pēc atgriešanas)

Atgrieziet apmaināmo preci uz mūsu noliktavu, un pēc tās saņemšanas mēs nosūtīsim vēlamo jauno preci. Tādējādi apmaiņas process sāksies tikai tad, kad būsim saņēmuši apmaināmo preci. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka vēlamā jaunā prece jums nav rezervēta, un mēs nevaram garantēt tās pieejamību vecās preces saņemšanas brīdī. Ja tas nav noliktavā, mēs jums atmaksāsim naudu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.

Ar preču apmaiņu nav saistītas nekādas papildu maksas. Tomēr, ja jūsu pasūtījums atgriešanas dēļ nesasniegs bezmaksas piegādes slieksni, tiks piemērota standarta piegādes maksa 8,95 ASV dolāru apmērā, kas parasti attiecas uz pasūtījumiem, kas nav piemēroti bezmaksas piegādei, un tiks ieturēta no jūsu atmaksas. Lūdzu, ņemiet vērā arī to, ka sākotnējās piegādes maksas nav atmaksājamas.

Ja iegādātā prece nonāk pārdošanā pēc pasūtījuma iesniegšanas, Deux par Deux piedāvā vienreizēju cenas korekciju ar šādiem nosacījumiem:

• Cenas korekcijas pieprasījumi ir jāiesniedz 30 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas.
• Tāda paša stila un izmēra noliktavā jābūt jūsu cenas korekcijas pieprasījuma brīdī.
• Cenas starpība tiks atmaksāta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.

Ja šie nosacījumi ir izpildīti, jums var būt tiesības uz cenas korekciju. Lūdzu sazinies ar mums, un mēs ar prieku izskatīsim jūsu pieprasījumu.

Neatkarīgi no tā, cik liels vai mazs ir jūsu pasūtījums, mēs vēlamies, lai jūs būtu apmierināti ar savu pirkumu. Ja pie cita tiešsaistes mazumtirgotāja atrodat preci, kas tiek reklamēta par zemāku cenu, mēs noteiksim jūsu pirkuma cenu saskaņā ar šādiem nosacījumiem:

• Tiešsaistes mazumtirgotājam ir jābūt pilnvarotam Deux par Deux mazumtirgotājam.
• Cenas atbilstības pieprasījuma iesniegšanas brīdī mazumtirgotāja tīmekļa vietnē ir jābūt tādam pašam preces stilam, izmēram, krāsai, materiālam un sezonai.
• Galīgajai norēķināšanās cenai, ieskaitot piegādes maksas, nodokļus un visas saistītās nodevas, ir jābūt zemākai par Deux par Deux galīgo norēķinu cenu.
• Zemākā cena ir jānorāda tajā pašā valūtā, kas norādīta Deux par Deux vietnē. Parādāmā valūta nav piemērojama cenu atbilstības gadījumā.

Ja šie nosacījumi ir izpildīti, jums var būt tiesības uz cenu atbilstību. Lūdzu sazinies ar mums, un mēs ar prieku izskatīsim jūsu pieprasījumu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādes maksa un pārdošanas nodoklis nav daļa no mūsu cenu atbilstības politikas.

Kāds ir atgriešanas un maiņas periods?

Jums ir 30 dienu periods no pakas saņemšanas, lai veiktu atgriešanu vai apmaiņu. Tāpēc mēs iesakām sākt atgriešanu dažas dienas iepriekš, lai nodrošinātu, ka preces tiek atgrieztas mūsu noliktavā šajā 30 dienu periodā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka svētku laikā pasūtījumus, kas veikti un piegādāti laikā no 15. novembra līdz 30. decembrim, var atgriezt līdz 30. janvārim.

Lai atgrieztu pirkumu, jūsu precēm ir jāatbilst šādiem nosacījumiem:

• Saņemiet atpakaļ 30 dienu laikā pēc pakas saņemšanas.
• Jābūt to sākotnējā stāvoklī, nelietoti, nemainīti un nemazgāti.
• Atgriezt ar to oriģinālajām etiķetēm un iepakojumu.
• Peldkostīmi ir jāatgriež ar neskartu oriģinālo higiēnas aizsargjoslu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces, kas atzīmētas kā galīgā izpārdošana, nav piemērotas atgriešanai:

• Jebkura prece ar atlaidi 50% vai vairāk tiek uzskatīta par galīgo izpārdošanu, un to nevar apmainīt vai atmaksāt.
• Higiēnas apsvērumu dēļ apakšveļa tiek uzskatīta par galīgo izpārdošanu, un diemžēl to nevar atgriezt.

Nē, ar atgriešanu vai apmaiņu nav jāmaksā. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā: ja jūsu pasūtījums atgriešanas dēļ nokritīs zem bezmaksas piegādes sliekšņa, tiks piemērota piegādes maksa 8,95 ASV dolāru apmērā, kas parasti tiek piemērota pasūtījumiem, kuriem nav tiesību uz bezmaksas piegādi, un tā tiks atskaitīta no jūsu atmaksas.

• 1. Piesakieties savā Deux par Deux kontā.
• 2. Noklikšķiniet uz sava vārda ekrāna augšējā labajā stūrī un atlasiet Mani pasūtījumi un atgriešana no nolaižamās izvēlnes.
• 3. Izvēlieties Preču atgriešana blakus pasūtījumam, kuru vēlaties atgriezt, pēc tam atlasiet atgriežamo preci un norādiet iemeslu. Klikšķiniet uz Atgriezt preci.
• 4. Atkārtojiet 3. darbību visām precēm, kuras vēlaties atgriezt, pēc tam noklikšķiniet uz Turpiniet ar Atgriešanās.
• 5. Pēc tam izvēlieties opciju Saņemiet CA$_____.
• 6. Atlasiet vēlamo atmaksas veidu — veikala kredītu ar 10% bonusu, ko izmantot turpmākam pirkumam, vai pilnu atmaksu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.
• 7. Tiks izveidota PDF atgriešanas etiķete, ko varat lejupielādēt.
• 8. Izdrukājiet atgriešanas etiķeti un pareizi piestipriniet to kastītei, kurā atrodas atgriežamā(-ās) prece(-es).
• 9. Nododiet kasti pie Kanādas pasta pakalpojumu letes un atvadieties no tās bez maksas.

Lai atgrieztu pasūtījumu, kas veikts kā viesis, lūdzu, apmeklējiet vietni Pieprasīt atgriešanu un izpildiet norādītās darbības.

Lūk, kā rīkoties atkarībā no apmaiņas veida:

Apmainīt pret to pašu preci citā izmērā

• 1. Dodieties uz Pieprasīt atgriešanu .
• 2. Izvēlieties preci, kuru vēlaties apmainīt, un norādiet iemeslu. Pēc tam noklikšķiniet uz Apmainīt pret citu izmēru.
• 3. Izvēlieties jauno izmēru, kuru vēlaties saņemt. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, iespējams, nebūs iespējams izvēlēties izmēru, kas nav noliktavā. Šādā gadījumā varat uzsākt atgriešanas vai maiņas procesu pret citu preci. Ja vēlamais izmērs ir pieejams, noklikšķiniet uz Maiņas Prece.
• 4. Atkārtojiet 2. un 3. darbību visiem priekšmetiem, kurus vēlaties apmainīt, pēc tam noklikšķiniet uz Turpiniet ar Atgriešanās.
• 5. Pēc tam jūs tiksit novirzīts uz maiņas pārskata lapu, lai atlasītu vēlamo maiņas iespēju un iesniegtu deklarāciju.

Apmainīt pret citu preci

• 1. Dodieties uz Pieprasīt atgriešanu .
• 2. Izvēlieties preci, kuru vēlaties apmainīt, un norādiet iemeslu. Pēc tam noklikšķiniet uz Atgriezt preci.
• 3. Atkārtojiet 2. darbību visiem priekšmetiem, kurus vēlaties apmainīt, pēc tam noklikšķiniet uz Turpiniet ar Atgriešanās.
• 4. Izvēlieties opciju Iepērcieties ar CA$_____. Pēc tam jūs tiksit novirzīts uz Deux par Deux vietni, lai atlasītu jauno preci, kuru vēlaties saņemt.
• 5. Izvēlieties jauno preci, kuru vēlaties saņemt, un noklikšķiniet uz Pievienot grozam. Prece tiks pievienota jūsu grozam, kuram varat piekļūt, noklikšķinot uz Pārskats. Lūdzu, ņemiet vērā, ka apmaiņas procesa laikā grozam varat pievienot vairākas preces. Pēc tam jūs tiksit novirzīts uz maiņas pārskata lapu, lai atlasītu vēlamo maiņas iespēju un iesniegtu atgriešanos.

• Deux par Deux / Return Ecom
• 225 Chabanel West, suite 800
• Monreāla, qc, h2n 2c9
• Kanāda

Lūdzu, ņemiet vērā, ka visas Clément vai jebkurā citā mazumtirgotājā iegādātās preces ir jāatgriež vai jāmaina tieši ar viņiem. Deux par Deux nevar pieņemt atgriešanu vai apmaiņu pret pirkumiem, kas veikti pie cita mazumtirgotāja.

Jā, diemžēl higiēnas apsvērumu dēļ apakšveļu nevar apmainīt. Tomēr peldkostīmus var nomainīt, ja tie saglabā oriģinālo higiēnisko aizsargjoslu. Turklāt jebkura prece ar atlaidi 50% vai vairāk tiek uzskatīta par galīgo izpārdošanu, un tāpēc to nevar apmainīt.

Jā, preces ir jāatgriež ar to oriģinālajām etiķetēm un iepakojumu.

Ja esat saņēmis nepareizu, bojātu vai bojātu preci, lūdzu, sazinieties ecommerce@deuxpardeux.com 7 dienu laikā pēc pakas saņemšanas, norādot pasūtījuma numuru un iekļaujot bojātās vai nepareizās preces fotoattēlu. Mēs vēlamies, lai jūs būtu apmierināti ar pirkumu un lai jūsu bērni izskatītos lieliski!

Svētku sezonā tiek pagarināti atgriešanas un maiņas termiņi. Pasūtījumus, kas veikti no 15. novembra līdz 30. decembrim, var atgriezt un apmainīt līdz 30. janvārim.

Precēm, kas iegādātas ar dāvanu kuponu vai veikala kredītu, atgriešanas politika paliek nemainīga. Tomēr, ja atgriežat preces vai apmainīsiet tās pret dažādu kategoriju vai cenu precēm un vairs neatbilstat nosacījumiem, lai izmantotu dāvanu kuponus, jūs varat zaudēt iegūtās atlaides un tādējādi iekasēt papildu maksu.

Atgriešanas politika izpārdošanas vai īpašo akciju laikā paliek nemainīga. Tomēr, ja atgriežat preces vai apmainīsiet tās pret dažādu kategoriju vai cenu precēm un vairs neatbilstat nosacījumiem, lai gūtu labumu no akcijām, jūs varat zaudēt iegūtās atlaides un tādējādi iekasēt papildu maksu.

Ja atgriežat pasūtījumu, arī bezmaksas prece ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, nelietota un nemazgāta. Ja tas netiks izdarīts, bezmaksas preces vērtība tiks atskaitīta no jūsu atmaksas.

Jā, jūs varat atgriezt vai apmainīt dāvanā saņemto preci, ja vien tā atbilst atgriešanas nosacījumiem. Tomēr drošības apsvērumu dēļ mēs varam atļaut atmaksāt tikai sākotnējo kontu, kurā tika veikts pasūtījums. Ja pieprasāt naudas atmaksu, summa tiks pārskaitīta uz maksājuma veikšanai izmantoto bankas kontu.

Lai ievērotu godīgumu pret mūsu klientiem un saskaņā ar mūsu politiku, diemžēl nav iespējams atgriezt vai apmainīt preci pēc 30 dienu perioda.

Jā, izpārdošanas preces ir piemērotas atgriešanai vai maiņai, ja vien tas nav norādīts kā galīgā izpārdošana. Preces ar atlaidi 50% vai vairāk tiek uzskatītas par galīgo izpārdošanu, un tāpēc tās nevar apmainīt vai atmaksāt.

Diemžēl pēdējās izpārdošanas preces nevar apmainīt vai atmaksāt.

Visas pēdējās pārdošanas preces ir apzīmētas ar rozā lodziņu GALĪGĀ IZPĀRDOŠANA virs opcijas Pievienot grozam. Turklāt, kad jūsu grozā parādīsies pēdējā izpārdošanas prece, tā tiks marķēta GALĪGĀ IZPĀRDOŠANA sarkanā krāsā. Tāpēc ir grūti nepamanīt, ka tā ir prece, kas nav nedz atmaksājama, nedz apmaināma.

Ja pazaudējat atgriešanas etiķeti, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šo e-pasta adresi: ecommerce@deuxpardeux.com.

Jā, protams. Mēs piedāvājam bezmaksas apmaiņu ar piemērotām precēm 30 dienu laikā. Ja jaunās preces cena ir zemāka par sākotnējās preces cenu, mēs atmaksāsim starpību, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, vai nosūtīsim veikala kredītu. Ja cena ir augstāka, mēs lūgsim jums samaksāt starpību.

Izvēloties veikala kredītu kā savu atmaksas veidu, jūs saņemat papildu 10% bonusu, nodrošinot lielāku naudas vērtību. Šo kredītu var izmantot nākotnes pirkumam, nodrošinot lielāku elastību. Turklāt veikala kredīta apstrāde bieži ir ātrāka nekā naudas atmaksas apstrāde uz bankas kontu, kas var ilgt vairākas darbadienas.

Lai veiktu pilnu atmaksu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, lūdzu, nogaidiet līdz 5 darbadienām pēc atgriešanas saņemšanas, līdz atmaksa tiks izsniegta. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu finanšu iestādei var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu atmaksu uz jūsu bankas kontu.

Ja esat izvēlējies veikala kredīta iespēju ar 10% bonusu, 2 darba dienu laikā pēc atgriešanas saņemšanas saņemsiet e-pastu. Šajā e-pastā būs dāvanu kartes kods, ko izmantot turpmākam pirkumam. Neuztraucieties, šim kodam nebeidzas derīguma termiņš, un jūs varat to izmantot, kad vien vēlaties.

Kad jūsu naudas atmaksa būs apstrādāta, apstiprinājums tiks nosūtīts uz pasūtījuma laikā norādīto e-pasta adresi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sākotnējās piegādes maksas nav atmaksājamas.

Kad esat saņēmis kredītu, tā derīguma termiņš nebeidzas, un jūs varat to izmantot jebkurā jūsu izvēlētā laikā.

Tradicionālā apmaiņā process sākas tikai tad, kad esam saņēmuši jūsu veco preci mūsu noliktavā. Jūsu apmaiņas pieprasījums tiks apstrādāts tikai tajā laikā, tāpēc mēs nevaram garantēt tiešsaistē atlasītās jaunās preces pieejamību pirms sākotnējās preces atgriešanas mums. Ja tas vairs nebūs pieejams, jums tiks atmaksāta jūsu sākotnējā maksājuma metode. Šis process aizņem nedaudz ilgāku laiku.

No otras puses, veicot tūlītēju apmaiņu, jo piesardzības nolūkos sniedzat mums savu kredītkartes informāciju, mēs nosūtām jūsu jauno preci, tiklīdz jūs uzsākat apmaiņas procesu. Tāpēc tiek garantēts, ka vēlamo preci iegūsit ātrāk. Pēc tam jums ir 14 dienas, lai atgrieztu mums sākotnējo preci, pretējā gadījumā mēs iekasēsim maksu no jūsu kartes par jauno nosūtīto preci.

Diemžēl mēs nevaram atļaut vairākkārtēju preču apmaiņu. Tāpēc mēs aicinām jūs apmaiņas laikā izvēlēties saprātīgi.

Varat izvēlēties vajadzīgo izmēru un noklikšķināt uz Paziņojiet man, ja atkal ir noliktavā pogu. Ja prece vai izmērs, kuru gaidāt, atgriezīsies noliktavā, mēs nekavējoties informēsim jūs pa e-pastu. Tomēr iesakām pārāk ilgi negaidīt, lai nepārsniegtu apmaiņas termiņus. Mēs arī iesakām meklēt līdzīgas alternatīvas preces un izpētīt mūsu jaunās kolekcijas, lai atrastu pieejamās preces.

Jā, pat ja tā ir apmainīta prece, Deux par Deux apģērbam un aksesuāriem tiek piemērota kvalitātes garantija 30 dienas pēc iepakojuma saņemšanas. Ja rodas problēmas saistībā ar mūsu produktu kvalitāti vai apdari, lūdzu, atgrieziet tos.

Lai veiktu tūlītēju apmaiņu, dodieties uz Pieprasīt atgriešanu . Kad esat izvēlējies jauno preci, kuru vēlaties saņemt, jūs tiksit novirzīts uz pārskatīšanas lapu, lai atlasītu vēlamo maiņas iespēju un iesniegtu atgriešanos. Šajā lapā jums būs jāizvēlas Tūlītēja Apmaiņa opciju, kas piesardzības nolūkos liks ievadīt kredītkartes informāciju. Pēc tam varat iesniegt savu atgriešanos, kas ģenerēs atgriešanas etiķeti PDF formātā, ko varēsit lejupielādēt, izdrukāt un pievienot atgriešanas kastei, lai to nogādātu Kanādas pasta pakalpojumu kastē. Mēs nekavējoties nosūtīsim jums vēlamo jauno preci, un jums būs 14 dienas, lai atgrieztu veco preci mūsu noliktavā. Ja šis termiņš tiek pārsniegts un vecā prece joprojām netiek saņemta, mēs iekasēsim maksu no jūsu kredītkartes par jauno nosūtīto preci. Tādā veidā jūs esat pārliecināts, ka apmaiņas laikā iegūsit vēlamo preci. Varat būt drošs, mēs nesaglabājam jūsu kredītkartes informāciju ilgāk par šīm 14 dienām.

Diemžēl mēs nevaram turpināt apmaiņu, ja jūsu prece ir bojāta vai nolietota. Atbilstīgām precēm ir jābūt to sākotnējā stāvoklī, nelietotām, nemainītām, nemazgātām, un tās ir jāatgriež ar oriģinālajām etiķetēm un iepakojumu. Tomēr, ja uzskatāt, ka pastāv kvalitātes problēma, mēs piedāvājam kvalitātes garantiju 30 dienu laikā pēc iepakojuma saņemšanas. Ja rodas problēmas saistībā ar mūsu produktu kvalitāti vai apdari, lūdzu, atgrieziet tos.

Jā, jūs varat apmainīt savu preci pret jebkuru citu preci, pat ja tā ir par citu cenu. Ja jaunās preces cena ir zemāka par sākotnējās preces cenu, mēs atmaksāsim starpību, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, vai nosūtīsim veikala kredītu. Ja cena ir augstāka, mēs lūgsim jums samaksāt starpību.

Mēs saprotam, ka bērni dažkārt var būt izvēlīgi, kad runa ir par modi. Dažreiz viņiem nepatīk krāsa, dažreiz stils viņiem nepiestāv... Mēs to saņemam. Lai nodrošinātu, ka jūsu bērniem patīk viņu stils un viņi justos lieliski, mēs pieņemam atgriešanu 30 dienu laikā pēc jūsu paku saņemšanas.

Lai atgrieztu pirkumu, jūsu precēm ir jāatbilst šādiem nosacījumiem:

• Saņemiet atpakaļ 30 dienu laikā pēc pakas saņemšanas.
• Jābūt to sākotnējā stāvoklī, nelietoti, nemainīti un nemazgāti.
• Atgriezt ar to oriģinālajām etiķetēm un iepakojumu.
• Peldkostīmi ir jāatgriež ar neskartu oriģinālo higiēnas aizsargjoslu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces, kas atzīmētas kā galīgā izpārdošana, nav piemērotas atgriešanai:

• Jebkura prece ar atlaidi 50% vai vairāk tiek uzskatīta par galīgo izpārdošanu un nevar tikt atgriezta.
• Higiēnas apsvērumu dēļ apakšveļa tiek uzskatīta par galīgo izpārdošanu, un diemžēl to nevar atgriezt.

Pasūtījumus, kas veikti un piegādāti laikā no 15. novembra līdz 30. decembrim, var atgriezt līdz 30. janvārim.
Pasūtījumiem, kas piegādāti pēc 30. decembra, tiek piemērota parastā 30 dienu atgriešanas politika.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas piegādes maksa ir klientu atbildība. Ņemiet vērā arī to, ka, ja jūsu pasūtījums atgriešanas dēļ samazināsies zem bezmaksas piegādes sliekšņa, tiks piemērota standarta piegādes maksa 8,95 ASV dolāru apmērā, kas parasti attiecas uz pasūtījumiem, kas nav piemēroti bezmaksas piegādei, un tiks ieturēta no jūsu atmaksas. Turklāt sākotnējās piegādes maksas nav atmaksājamas.

Deux par Deux patur tiesības atteikt atgriešanu, kas neatbilst mūsu atgriešanas politikai. Atgrieztās preces, kas neatbilst mūsu politikai, pēc mūsu ieskatiem var tikt nosūtītas atpakaļ uz sākotnējo piegādes adresi.

Ja neesat pilnībā apmierināts ar preces izskatu, piemērotību vai kvalitāti, varat to atgriezt 30 dienu laikā pēc pakas saņemšanas un saņemt pilnu naudas atmaksu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.

Lūdzu, ņemiet vērā: ja jūsu pasūtījums atgriešanas dēļ samazinās zem bezmaksas piegādes sliekšņa, tiks piemērota standarta piegādes maksa 8,95 ASV dolāru apmērā, kas parasti attiecas uz pasūtījumiem, kas nav piemēroti bezmaksas piegādei, un tiks ieturēta no jūsu atmaksas. Lūk, kā atgriezt pasūtījumu:

• 1. Iesaiņojiet preci(-es), ko(-es) vēlaties atgriezt oriģinālajā iepakojumā vai jebkurā piemērotā kastē.
• 2. Uz lodziņa ierakstiet gan savu adresi, gan šādu Deux par Deux atgriešanas adresi:
  Deux par Deux
  Skatīt 55615, 1702 valsts 11. maršruts, ste 2
  Mooers, NY, 12958
  Savienotās Valstis
• 3. Nogādājiet iepakoto(-s) sūtījumu(-s) uz vietējo pasta pakalpojumu sniedzēju, samaksājiet visas nepieciešamās nodevas un atvadieties no tās.

Kad jūsu atgriešana būs saņemta un apstrādāta mūsu noliktavā, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc atgriešanas apstrādes var paiet 3–5 darbadienas, līdz atmaksa tiks parādīta jūsu kredītkartes pārskatā.

Lūdzu, uzgaidiet līdz 5 darbadienām pēc atgriešanas saņemšanas, līdz pilna atmaksa tiks izmaksāta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu finanšu iestādei var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu atmaksu uz jūsu bankas kontu.

Kad jūsu naudas atmaksa būs apstrādāta, apstiprinājums tiks nosūtīts uz pasūtījuma laikā norādīto e-pasta adresi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sākotnējās piegādes maksas nav atmaksājamas.

Diemžēl šobrīd nevaram piedāvāt apmaiņu pret starptautiskiem pirkumiem.

Ja esat pasūtījis nepareizu izmēru vai neesat apmierināts ar iegādāto preci un vēlaties izvēlēties jaunu, jums ir iespēja to atgriezt par saviem līdzekļiem un veikt jaunu pasūtījumu.

Ja iegādātā prece nonāk pārdošanā pēc pasūtījuma iesniegšanas, Deux par Deux piedāvā vienreizēju cenas korekciju ar šādiem nosacījumiem:

• Cenas korekcijas pieprasījumi ir jāiesniedz 30 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas.
• Tāda paša stila un izmēra noliktavā jābūt jūsu cenas korekcijas pieprasījuma brīdī.
• Cenas starpība tiks atmaksāta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.

Ja šie nosacījumi ir izpildīti, jums var būt tiesības uz cenas korekciju. Lūdzu sazinies ar mums, un mēs ar prieku izskatīsim jūsu pieprasījumu.

Neatkarīgi no tā, cik liels vai mazs ir jūsu pasūtījums, mēs vēlamies, lai jūs būtu apmierināti ar savu pirkumu. Ja pie cita tiešsaistes mazumtirgotāja atrodat preci, kas tiek reklamēta par zemāku cenu, mēs noteiksim jūsu pirkuma cenu saskaņā ar šādiem nosacījumiem:

• Tiešsaistes mazumtirgotājam ir jābūt pilnvarotam Deux par Deux mazumtirgotājam.
• Cenas atbilstības pieprasījuma iesniegšanas brīdī mazumtirgotāja tīmekļa vietnē ir jābūt tādam pašam preces stilam, izmēram, krāsai, materiālam un sezonai.
• Galīgajai norēķināšanās cenai, ieskaitot piegādes maksas, nodokļus un visas saistītās nodevas, ir jābūt zemākai par Deux par Deux galīgo norēķinu cenu.
• Zemākā cena ir jānorāda tajā pašā valūtā, kas norādīta Deux par Deux vietnē. Parādāmā valūta nav piemērojama cenu atbilstības gadījumā.

Ja šie nosacījumi ir izpildīti, jums var būt tiesības uz cenu atbilstību. Lūdzu sazinies ar mums, un mēs ar prieku izskatīsim jūsu pieprasījumu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādes maksa un pārdošanas nodoklis nav daļa no mūsu cenu atbilstības politikas.

Kāds ir atgriešanas periods?

Jums ir 30 dienu periods no pakas saņemšanas, lai veiktu atgriešanu. Tāpēc mēs iesakām sākt atgriešanu dažas dienas iepriekš, lai nodrošinātu, ka preces tiek atgrieztas mūsu noliktavā šajā 30 dienu periodā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka svētku laikā pasūtījumus, kas veikti un piegādāti laikā no 15. novembra līdz 30. decembrim, var atgriezt līdz 30. janvārim.

Lai atgrieztu pirkumu, jūsu precēm ir jāatbilst šādiem nosacījumiem:

• Saņemiet atpakaļ 30 dienu laikā pēc pakas saņemšanas.
• Jābūt to sākotnējā stāvoklī, nelietoti, nemainīti un nemazgāti.
• Atgriezt ar to oriģinālajām etiķetēm un iepakojumu.
• Peldkostīmi ir jāatgriež ar neskartu oriģinālo higiēnas aizsargjoslu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces, kas atzīmētas kā galīgā izpārdošana, nav piemērotas atgriešanai:

• Jebkura prece ar atlaidi 50% vai vairāk tiek uzskatīta par galīgo izpārdošanu un nevar tikt atgriezta.
• Higiēnas apsvērumu dēļ apakšveļa tiek uzskatīta par galīgo izpārdošanu, un diemžēl to nevar atgriezt.

Jā, atgriešanas maksa tiek segta jūsu pašu rēķinā. Ņemiet vērā arī to, ka, ja jūsu pasūtījums atgriešanas dēļ samazināsies zem bezmaksas piegādes sliekšņa, tiks piemērota piegādes maksa 8,95 ASV dolāru apmērā, kas parasti tiek piemērota pasūtījumiem, kas nav piemēroti bezmaksas piegādei, un tiks ieturēta no jūsu atmaksas.

• 1. Iesaiņojiet preci(-es), ko(-es) vēlaties atgriezt oriģinālajā iepakojumā vai jebkurā piemērotā kastē.
• 2. Uz lodziņa ierakstiet gan savu adresi, gan šādu Deux par Deux atgriešanas adresi:
  Deux par Deux
  Skatīt 55615, 1702 valsts 11. maršruts, ste 2
  Mooers, NY, 12958
  Savienotās Valstis
• 3. Nogādājiet iepakoto(-s) sūtījumu(-s) uz vietējo pasta pakalpojumu sniedzēju, samaksājiet visas nepieciešamās nodevas un atvadieties no tās.

• Deux par Deux
• Skatīt 55615, 1702 valsts 11. maršruts, ste 2
• Mooers, NY, 12958
• Savienotās Valstis

Lūdzu, ņemiet vērā, ka visas Clément vai jebkurā citā mazumtirgotājā iegādātās preces ir jāatgriež tieši kopā ar tām. Deux par Deux nevar pieņemt atpakaļ par pirkumiem, kas veikti pie cita mazumtirgotāja.

Jā, diemžēl higiēnas apsvērumu dēļ apakšveļu nevar atgriezt. Tomēr peldkostīmus var atgriezt, ja tie saglabā oriģinālo higiēnisko aizsargjoslu. Turklāt jebkura prece ar atlaidi 50% vai vairāk tiek uzskatīta par galīgo izpārdošanu, un tāpēc to nevar atmaksāt.

Jā, preces ir jāatgriež ar to oriģinālajām etiķetēm un iepakojumu.

Ja esat saņēmis nepareizu, bojātu vai bojātu preci, lūdzu, sazinieties ecommerce@deuxpardeux.com 7 dienu laikā pēc pakas saņemšanas, norādot pasūtījuma numuru un iekļaujot bojātās vai nepareizās preces fotoattēlu. Mēs vēlamies, lai jūs būtu apmierināti ar pirkumu un lai jūsu bērni izskatītos lieliski!

Atgriešanas termiņi tiek pagarināti svētku laikā. Pasūtījumus, kas veikti no 15. novembra līdz 30. decembrim, var atgriezt līdz 30. janvārim.

Precēm, kas iegādātas ar dāvanu kuponu vai veikala kredītu, atgriešanas politika paliek nemainīga. Tomēr, ja atgriežat preces un vairs neatbilstat nosacījumiem, lai izmantotu dāvanu kuponus, jūs varat zaudēt iegūtās atlaides un tādējādi iekasēt papildu maksu.

Atgriešanas politika izpārdošanas vai īpašo akciju laikā paliek nemainīga. Tomēr, ja atgriežat preces un vairs neatbilstat nosacījumiem, lai gūtu labumu no akcijām, jūs varat zaudēt iegūtās atlaides un tādējādi iekasēt papildu maksas.

Ja atgriežat pasūtījumu, arī bezmaksas prece ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, nelietota un nemazgāta. Ja tas netiks izdarīts, bezmaksas preces vērtība tiks atskaitīta no jūsu atmaksas.

Jā, jūs varat atgriezt dāvanā saņemtu preci, ja tā atbilst atgriešanas atbilstības nosacījumiem. Tomēr drošības apsvērumu dēļ mēs varam atļaut atmaksāt tikai sākotnējo kontu, kurā tika veikts pasūtījums. Ja pieprasāt naudas atmaksu, summa tiks pārskaitīta uz maksājuma veikšanai izmantoto bankas kontu.

Lai ievērotu godīgumu pret mūsu klientiem un saskaņā ar mūsu politiku, diemžēl nav iespējams atgriezt preci pēc 30 dienu perioda.

Jā, izpārdošanas preces ir piemērotas atgriešanai, ja vien tas nav norādīts kā galīgā izpārdošana. Preces ar atlaidi 50% vai vairāk tiek uzskatītas par galīgo izpārdošanu, un tāpēc tās nevar atmaksāt.

Diemžēl galīgās izpārdošanas preces nevar atmaksāt.

Visas pēdējās pārdošanas preces ir apzīmētas ar rozā lodziņu GALĪGĀ IZPĀRDOŠANA virs opcijas Pievienot grozam. Turklāt, kad jūsu grozā parādīsies pēdējā izpārdošanas prece, tā tiks marķēta GALĪGĀ IZPĀRDOŠANA sarkanā krāsā. Tāpēc ir grūti nepamanīt, ka tā ir prece, kas nav atmaksājama.

Diemžēl šobrīd nevaram piedāvāt apmaiņu pret starptautiskiem pirkumiem.

Ja esat pasūtījis nepareizu izmēru vai neesat apmierināts ar iegādāto preci un vēlaties izvēlēties jaunu, jums ir iespēja to atgriezt par saviem līdzekļiem un veikt jaunu pasūtījumu.

Lūdzu, uzgaidiet līdz 5 darbadienām pēc atgriešanas saņemšanas, līdz pilna atmaksa tiks izmaksāta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu finanšu iestādei var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu atmaksu uz jūsu bankas kontu.